Espaço ASSURFINANCE e MULTIBANCO em Picassinos.
É absolutamente incrível, as coisas que já nos chegaram ao ouvido, em relação ao fim da Caixa Multibanco (ATM) que tivemos em funcionamento nas instalações onde tínhamos a nossa agência de Assurfinance. A Caixa Multibanco esteve em funcionamento desde 28 de Novembro de 2008, até ao fim parte da manhã do dia 21 de Abril de 2011.
Não há dúvida que algumas Pessoas em Picassinos, tem uma capacidade criativa e imaginativa incalculável!
A instalação do ATM foi um serviço planeado com a vertente da nossa contribuição social no meio onde passamos a viver e onde nos estabelecemos na prestação de serviços de assurfinance (Seguros e Promoção do Banco). Por inerência o ATM tinha a natural consequência de captação de novos Clientes, quer para a área Bancária mas essencialmente para a actividade Seguradora, quer fosse pela resposta as naturais perguntas dos utilizadores, como até na explicação do seu funcionamento em algumas operações específicas. Esta última vertente nunca se veio a realizar em virtude de pessoas estranhas aos nossos serviços abusivamente terem entendido que a formação e informação dos utentes da ATM a elas competiam, (talvez porque o seu estabelecimento era mais antigo que o nosso). Evidentemente que denotando uma enorme falta de respeito e de educação. Porém os custos referentes ao ATM, tais como a ocupação do espaço, o consumo de energia eléctrica e dos custos da segurança eram por nós suportados na sua íntegra.
Após um período de 2 anos, e não se ter verificado os pressupostos números do plano de viabilidade económica, nomeadamente a captação de Clientes no referido espaço de Assurfinance, decidimos que não deveria ser o nosso esforço nem o resultado das receitas obtidas dos nossos clientes espalhados por todo o país que deveria custear a manutenção do Espaço Assurfinance e em particular da ATM em Picassinos.
Na nossa decisão pesou fortemente os outros factores que passamos a recordar e que já havíamos manifestado por várias vezes e de diversas formas.
Cansamos de limpar e de pedir para limpar a urina que faziam no canto da parede junto a entrada das Instalações e do ATM. Cansamos de apanhar e mandar apanhar os papéis do chão, até dentro da nossa Caixa do Correio colocavam papeis amarrotados! Cansamos destas atitudes de falta de respeito e civismo que continuamente mantinham para connosco. Cansamos de ouvir críticas destrutivas: Porque a Caixa do Multibanco era baixo; porque a tarde o teclado e o ecrã do ATM estava virado para o sol, Porque se acabava o Dinheiro; Porque o ecrã se via mal; Porque faltava papel; Porque a impressão tinha pouca tinta no papel; porque o ATM retia alguns cartões…depois ouvia pessoas estranhas aos meus serviços, que, demonstravam ter pura ignorância sobre os procedimentos básicos, a tecer informações sobre o seu funcionamento. Claro! Quase sempre as informações eram incorrectas! E não posso deixar de referir que a certa altura até a nossa morada indicavam a utentes do Multibanco, incitando-os a exigiram impossíveis de realizar.
Estes foram apenas alguns dos factores que quisemos salientar e que nos levaram a Pedir ao Banco para Retirar a ATM das Instalações, que igualmente decidimos fechar.
Assim, em termos de balanço final, somamos o rol dos diversos factores desde a falta de respeito, as críticas a ainda um fraco ou nulo crescimento de clientes na Agência.
Para terminar, referimos que ainda está presente nas nossas memórias o facto da maioria das Pessoas e Entidades de Picassinos que convidamos para estarem presentes na inauguração do espaço onde estava o ATM simplesmente não comparecerem, nem responderam ao nosso convite, e também não nos deram os habituais sinais de boas-vindas que julgo serem comuns nestas ocasiões. Logo nós tiramos as nossas ilações! E concluímos que o espaço Assurfinance dotado de ATM não era necessário nem querido em Picassinos, daí que achamos até alguma piada às conversas que nos chegam sobre os factos que nos levaram a acabar com o nosso espaço Assurfinance e do ATM que havia sido instalado e que repito, nós mandamos retirar.
